Charte d'engagements Master Camp
1 - Des règlementations respectées
Les équipes Master Camp s'engagent à se conformer à toutes les règlementations, qu'elles concernent la protection des mineurs, ou tout autre sujet de portée plus générale (ex : interdiction de fumer dans les lieux publics, code de la route, etc.). Master Camp en exige également l'application de ses prestataires dans le cadre des activités que ceux-ci organisent pour lui.
2 - Un encadrement optimal en quantité et en qualité
Master Camp propose principalement des sessions offrant un taux d'encadrement supérieur à celui exigé par la réglementation française : 1 encadrant pour 6 jeunes pour les activités des 12-17 ans (contre 1 animateur pour 12 jeunes dans la règlementation).
La totalité des animateurs effectuant un séjour Master Camp est rencontrée et validée par l'équipe du siège. Tous les animateurs passent un entretien préalable avec la direction.
La totalité des animateurs et chefs de camp bénéficie de formations internes en rapport avec la thématique du séjour et, éventuellement, à des fonctions spécifiques sur le séjour (chef de convoi, assistant sanitaire, mise en ligne de photos…). Ces formations sont couplées à des réunions de préparation de chaque séjour.
Le casier judiciaire de tous les encadrants (chef de camp, animateurs) est contrôlé par Master Camp.
Pour tous les encadrants, nous vérifions également l'absence du fichier national des “cadres interdits” (interdictions d'exercer prononcées par l'administration).
Le chef de camp constitue son équipe en s'assurant que les animateurs possèdent une qualification adaptée au thème du séjour (niveau de formation générale, diplômes universitaires, brevets fédéraux, passion ou compétence personnelle avérée en rapport avec le thème du séjour, niveau sportif dans la discipline concernée, …).
Le contenu du camp est systématiquement relu et validé par le siège, qui vérifie notamment sa concordance avec la règlementation, le Projet de Master Camp et la présente Charte.
3 - Des transports sûrs
Pour les déplacements pendant le séjour :
Nous privilégions l'utilisation d'autocars privés. Tous sont pourvus de ceintures de sécurité et les animateurs s'assurent que chaque enfant boucle sa ceinture.
Les transports en commun locaux peuvent être également utilisés. L'équipe d'animation veille alors à préserver un niveau raisonnable de confort et de sûreté.
Le transport de jeunes en voiture est exceptionnel. S'il est nécessaire (pour amener un enfant chez le médecin par exemple), il est obligatoirement assuré par une personne ayant au moins 21 ans et possédant le permis de conduire (en cours de validité) depuis au moins 3 ans. Naturellement, le strict respect du Code de la Route est exigé.
4 - La santé protégée
Si l'état de santé d'un jeune a nécessité l'intervention du corps médical, la famille est systématiquement informée.
Aucun médicament n'est délivré sans une ordonnance ou un avis médical (même les médicaments sans prescription médicale, ex : Doliprane).
Les indications données lors de l'inscription, relatives aux allergies sévères, handicaps ou problèmes de santé sérieux, sont soigneusement étudiées avant le séjour, afin de permettre d'accueillir le jeune dans les meilleures conditions de sécurité pour sa santé, et de prendre d'éventuelles mesures par anticipation.
Les informations communiquées par les parents sont couvertes par le secret médical.
Les jeunes sont incités par les animateurs à se nourrir de façon suffisante et équilibrée, et si possible à goûter à tout. Cependant, aucune contrainte n'est exercée pour forcer un jeune à manger un aliment donné.
Les régimes (ex : sans porc, végétarien,…) et les allergies alimentaires sont pris en compte et peuvent être gérés dans la plupart des cas. Il est toutefois impératif de nous informer préalablement lors de l'inscription.
5 - Alcool, tabac et drogues interdits
Les jeunes ne sont pas autorisés à consommer de boisson alcoolisée (quelle que soit sa catégorie) durant la session. Il leur est de plus strictement interdit d'introduire de l'alcool sur le séjour.
Nos sessions sont strictement non fumeurs ; il est interdit de consommer du tabac ou d'en proposer à d'autres.
La drogue est formellement interdite. Pour tout cas de possession ou de consommation de drogue, les parents seront informés, ainsi qu'éventuellement les autorités compétentes (police ou gendarmerie). Le chef de camp peut également décider le renvoi immédiat du jeune.
6 - Des activités bien encadrées
Pour chaque activité confiée à un prestataire, Master Camp met en place un cahier des charges précis et en exige l'application par le prestataire.
Quand la règlementation prévoit une qualification spécifique (brevet d'état par ex.), le membre de l'équipe d'animation accompagnant les jeunes exige la présentation du diplôme par la personne encadrant effectivement l'activité.
Quand les conditions météorologiques peuvent être un facteur de risque, le directeur, ou le membre de l'équipe d'animation accompagnant les jeunes, est incité à recueillir l'avis d'une autorité distincte du prestataire (bureau des guides, pompiers, mairie…). En cas de risque, l'activité est annulée ou reportée.
7 - Une gestion des petits conflits et des grosses bêtises
Le respect de soi-même, des autres et du matériel commun est une valeur fondamentale des séjours Master Camp. En cas de petits conflits entre jeunes, leur résolution est facilitée par une présence et par une écoute attentive des jeunes par les équipes d'animation. Celles-ci sont sensibilisées à intervenir rapidement et mettre fin, le cas échéant, à une situation de non respect de l'autre.
S'il faut infliger une sanction à un jeune, elle ne vise pas à le punir mais à le faire grandir.
- Elle est donc proportionnée à la faute et doit consister si possible à réparer les conséquences de la faute commise.
- La sanction ne peut avoir pour objectif de priver le jeune d'un élément de la session (dessert, visite, activité sportive, atelier). Une telle privation peut toutefois intervenir en tant que conséquence, s'il est nécessaire d'isoler le jeune fautif du groupe pour lui laisser le temps de se calmer et de réfléchir.
- Dans les cas graves, si le directeur estime que le comportement d'un jeune nuit fortement au bon déroulement du séjour et au bien-être des autres enfants, il peut décider de l'exclure.
- La faute dont l'auteur est inconnu ne peut en aucun cas entraîner une sanction collective (notamment une privation d'activité prévue dans le programme du séjour), mais peut nécessiter une modification temporaire des règles de vie de la session.
L'accès aux sites web pornographiques et d'incitation à la violence est interdit sur les séjours.
Le chef de camp Master Camp, joignable en permanence par les équipes pendant les séjours, assiste celles-ci dans le traitement de tout incident sérieux.
8 - Des équipes d'animation au comportement responsable
Les membres de l'équipe d'animation ne fument pas en présence des jeunes. Il leur est interdit de procurer du tabac à un jeune. Naturellement, il leur est strictement interdit d'être en possession de drogue ou d'en consommer, toute transgression de cette interdiction entraînant automatiquement l'exclusion immédiate du séjour et le signalement aux autorités.
Les membres de l'équipe d'animation sont soumis à une interdiction totale de consommation d'alcool.
Master Camp est une organisation apolitique qui prône le respect de la diversité des croyances. Les membres de l'équipe d'animation s'interdisent rigoureusement tout prosélytisme politique, idéologique ou religieux.
Une attention aiguë est portée à la prévention de tout comportement pédophile: action de sensibilisation des équipes, vérification du casier judiciaire (cf. 2). Le taux d'encadrement élevé (impliquant notamment une vigilance interne accrue) et la consigne d'alerte du siège au moindre comportement suspect, sont par ailleurs de nature à limiter ce risque.
9 - Des séjours suivis, soutenus, contrôlés et analysés
Le siège de Master Camp assure un contrôle du déroulement des séjours et l'assistance des équipes d'animation par une batterie de moyens: signalement obligatoire de tout incident ou dysfonctionnement (même mineur), hotline aux heures de bureau, ligne d'urgence accessible en permanence durant la journée.
La totalité des incidents et dysfonctionnements est tracée durant les séjours. Les incidents sérieux sont étudiés de façon collégiale pour prendre la meilleure décision possible. Ils font l'objet, en fin de session, d'une seconde analyse à froid pour améliorer les pratiques futures.
Les parents des enfants ayant participé à nos séjours, ainsi que les chefs de camp et animateurs sont invités à répondre à des questionnaires de satisfaction, qui font l'objet d'analyses statistiques approfondies nous permettant d'améliorer nos pratiques après chaque saison.
10 - Une communication facilitée et transparente avec les familles
Vous recevrez des SMS/whatsapp réguliers pendant les sessions vous informant du déroulé des activités.
Les jeunes sont autorisés à emporter leurs téléphones portables. Leur usage doit néanmoins rester limité.
Les familles disposent d'un numéro de téléphone: Celui du chef de camp, joignable à tout moment.
En cas de difficulté sérieuse avec un ou des jeune(s), Master Camp (le siège et/ou l'équipe d'animation) garantit aux familles concernées une information transparente, sincère et rapide.
Toute réclamation écrite fait l'objet d'une enquête approfondie et d'une réponse écrite dans les 30 jours. En cas de litige ou de problème grave, celui-ci est traité par la Direction.
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